Formation
« Les Gammes »
Un programme de formation ouvrant sur la certification
« Exercer la fonction de Référent Qualité des Relations Professionnelles »
Une approche orientée
Compétences
Le programme de formation « Les Gammes » élaboré par Diapasôn est issu de la pratique des médiateurs professionnels. Il apporte aux personnes des savoirs et savoir-faire en ingénierie relationnelle pour développer et entretenir des relations de bonne qualité, anticiper les risques de dégradation, susciter de la confiance et de la motivation dans ses interactions avec les autres.
Les enseignements de Diapasôn reposent sur une approche rationnelle des relations. S’entendre est une affaire d’apprentissage et de rigueur, à l’écart des chemins de la morale, du droit ou de la psychologie.
Le programme « Les Gammes » vise une appropriation de compétences dans une démarche multimodale. Il associe des séances en présentiel (ou visioprésentiel) avec un formateur et des activités en autonomie dans le LMS de Diapasôn (Learning Management System).
Le parcours d’apprentissage alterne connaissances théoriques et outils pratiques. Il comprend également des séances collectives par journée ou demi-journée, en présentiel (ou visioprésentiel). Au travers d’ateliers théâtralisés, les participants mettent en scène des situations de la vie professionnelle afin de s’approprier les compétences acquises, de façon dynamique et décalée.
Des objectifs d’apprentissage
Concrets
Après avoir suivi l’ensemble du programme « Les Gammes », les participants seront en mesure de :
-
- Dialoguer de façon qualitative en mobilisant des savoir-faire relationnels identifiés, écarter la communication à risque susceptible de dégrader les relations ;
- Prendre des décisions en s’appuyant sur des repères fiables équilibrant émotions et raison, structurer leur pensée avec les instruments de la rationalité ;
- Impliquer et s’impliquer en agissant sur les ressorts de la confiance et de la motivation, sécuriser les relations dans les situations de changement et d’incertitude ;
- Accompagner les personnes dans leurs réflexions sur la qualité des relations au sein de leurs propres collectifs de travail.
La validation de l’ensemble du parcours conduit à l’acquisition d’un ensemble d’outils concrets que les participants pourront mettre en œuvre dans les situations où l’enjeu relationnel est important.
Un parcours
Certifiant
La certification atteste de la réalité des compétences figurant au référentiel. La validation se fait devant un jury indépendant.
Créée en 2022, la certification Référent QRP délivrée par Diapason est référencée par France Compétences au Répertoire Spécifique des Certifications et Habilitations (RSCH).
Elle est une valeur ajoutée principalement sur 4 aspects :
-
- Pour les dirigeants, c’est la garantie de disposer d’acteurs dans l’entreprise à même d’agir sur la qualité des relations, de façon rigoureuse et rationnelle – en dehors des recours habituels à la bienveillance, à la psychologie ou au droit – de promouvoir la confiance et d’intervenir sur les tensions et conflits avec des compétences issues de la médiation professionnelle ;
- Pour les personnes formées, ce sont des savoirs et savoir-faire que vous pourrez mobiliser pour impliquer, motiver, désamorcer les risques relationnels dans les situations managériales complexes, notamment les projets transverses dans lesquels le lien hiérarchique est inopérant ;
- Pour les titulaires de la certification, c’est une corde supplémentaire à mettre en avant dans une perspective d’évolution professionnelle, interne ou externe.
Modalités de participation
Prérequis
Afin de tirer le meilleur parti de la formation « Les Gammes », il est demandé aux participants de disposer d’une expérience professionnelle ou équivalent de 3 ans au moins.
L’apprentissage de l’ingénierie relationnelle nécessité de savoir conduire un raisonnement logique et conceptualiser.
La maîtrise de la langue dans laquelle est dispensée la formation est indispensable, français ou anglais, au choix du participant.
Délais
La formation peut commencer dès la signature de la convention, selon le calendrier de démarrage des sessions indiqué sur le site de Diapason. Pour toute information supplémentaire ou demande particulière, merci de nous contacter.
Modalités d’accès
Chaque candidat ou le commanditaire est reçu en entretien téléphonique ou visioprésentiel avec un interlocuteur de Diapason, afin de vérifier l’adéquation du programme, dans ses modalités et objectifs, avec ses attentes.
Durée et horaires
Le parcours « Les Gammes », d’une durée de 104 heures, alterne présentiel, visio et apprentissage en ligne. Il comprend 12 modules, avec des activités en autonomie sur la plateforme LMS de Diapason et 12 sessions de 2h en visio avec un formateur. 5 journées en présentiel jalonnent ce parcours afin de mettre en pratique et consolider les acquis.
Tarifs
Ces tarifs s’entendent pour l’ensemble du programme « Les Gammes » :
-
- Par participant certification incluse : 4 400 euros
- Par participant hors certification : 4 000 euros
- En intra : nous consulter
Atelier collectif supplémentaire de mise en pratique :
-
- Par jour : 600 euros
- En intra : nous consulter
Pour toute autre demande, merci de nous contacter.
Téléchargez nos conditions générales de vente.
Financement
Diapason est un organisme de formation certifié Qualiopi depuis 2020. À ce titre, l’ensemble des formations proposées sont éligibles aux financement par les organismes mutualisateurs (OPCO, FIFPL,etc.), par France Travail, ainsi notamment qu’au titre du Compte Professionnel de Prévention, de l’Aide Individuelle Régionale à la Formation.
Le programme de formation ouvrant sur la certification Exercer la fonction de Référent QRP est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) au titre de son enregistrement au Répertoire Spécifique de France Compétences.
Modalités d’évaluation
Les acquis des participants sont évalués progressivement par des quiz et des exercices pratiques, tout au long de leur parcours dans le LMS, module par module.
Modalités techniques
Les sessions en visioprésentiel sont dispensées avec Zoom. Elles nécessitent une caméra, un micro, un dispositif de sortie audio et une connexion internet de bonne qualité.
Personnes en situation de handicap
L’entretien préalable avec un interlocuteur de Diapason permettra d’évaluer la possibilité et les modalités d’adaptation de notre formation à vos besoins.
Contacter le référent PSH : referent-psh@diapason-mediation.fr